سياسة الخصوصية

تسري هذه السياسة على bdicorporate.com وبوابات العملاء وتنفيذنا للمشاريع. باستخدامك موقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على هذه السياسة. نحن لا نبيع البيانات الشخصية. وفي مشاريع العملاء، نعمل عادةً بصفة جهة معالِجة بموجب اتفاقية معالجة البيانات (DPA).

ما تقدّمه لنا

• بيانات التواصل، والطلبات، والعقود، ومعلومات الفوترة.
• الأنظمة والبيانات التي تربطها (ERP/CRM/التجارة الإلكترونية، والملفات، ومخططات البيانات).

ما نجمعه تلقائياً

• الجهاز، وعنوان IP (الموقع التقريبي)، والصفحات، والأحداث، وسجلات الأخطاء والأمان.

من الشركاء

• خدمات الاستضافة والمصادقة والبريد الإلكتروني والتحليلات، أو المنصات التي تأذن لها.

• تقديم لوحات المعلومات والتكاملات والأتمتة وتحسينها.
• تشغيل الحسابات والصلاحيات والاستجابة للحوادث والدعم.
• إرسال العروض والتحديثات والرؤى (ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ الاتفاقيات.

تنفيذ العقد؛ والمصالح المشروعة (الأمان، وتحسين المنتج، ومنع الاحتيال)؛ والموافقة (بعض ملفات تعريف الارتباط والتسويق)؛ والالتزامات القانونية.

• جهات معالِجة فرعية للاستضافة والمصادقة والتحليلات والمراقبة والبريد الإلكتروني.
• منصات الأطراف الثالثة التي تربطها (ERP/CRM، ونقاط البيع، والتجارة الإلكترونية).
• الامتثال والسلامة عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية الحقوق.

نحافظ على عقود وضمانات مع الجهات المعالِجة التي نتعامل معها.

قد تُعالَج البيانات في لبنان والإمارات والاتحاد الأوروبي ومواقع أخرى يعمل فيها مزوّدو الخدمات. وعند الاقتضاء، نستخدم ضمانات مناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية SCCs).

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه أو للوفاء بالمتطلبات القانونية، ثم نحذفها أو نُزيل ما يدلّ على هوية أصحابها. ويخضع الاحتفاظ ببيانات المشاريع لبيان العمل (SOW) أو لتعليماتك.

أمان متعدد الطبقات: وصول بأدنى الصلاحيات اللازمة، وتشفير البيانات أثناء نقلها، وفصل البيئات، وسجلات التدقيق، وضبط التغييرات، والعناية الواجبة تجاه المورّدين. لا توجد وسيلة آمنة بنسبة 100%، ونحن نعمل على التحسين باستمرار.

• الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها حيثما ينطبق ذلك.
• الاعتراض على المعالجة أو تقييدها؛ وسحب الموافقة حيثما تكون الموافقة أساس المعالجة.
• إدارة تفضيلاتك التسويقية عبر الروابط في أسفل رسائل البريد الإلكتروني أو بالتواصل معنا.

للتواصل: joe@bdicorporate.com

نصنّف ما نخزّنه على جهازك في ثلاث فئات، وتختار أنت الفئات الاختيارية التي تسمح بها عبر شريط ملفات تعريف الارتباط. ويمكنك تغيير اختيارك أو سحبه في أي وقت باستخدام زر «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» الظاهر دائماً. وتكون الفئتان الاختياريتان مرفوضتين افتراضياً قبل تشغيل أي شيفرة تابعة لطرف ثالث.

• الضرورية: مفعّلة دائماً. تحفظ اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط، وجلسة تسجيل دخولك، والحماية الأساسية ومنع إساءة الاستخدام. ولا تُستخدم للإعلانات أو لبناء ملفات تعريفية.
• التحليلات: معطّلة حتى تسمح بها. نستخدم Google Analytics 4 لفهم طريقة استخدام الموقع. ولا يُحمَّل ولا يُرسل أي بيانات إلى أن تمنح موافقتك على التحليلات. ولا نرسل إليه اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أبداً.
• الإعلانات: معطّلة حتى تسمح بها، وغير مفعّلة حالياً. في حال تفعيلها مستقبلاً، يقيس Meta Pixel وواجهة Meta Conversions API ما إذا كانت الإعلانات تؤدي إلى استفسارات، وذلك بموافقتك على فئة الإعلانات فقط. وإذا استخدمنا لاحقاً ميزة المطابقة المتقدمة (Advanced Matching) من Meta، فإن المعرّفات مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف تُجزَّأ (hashing) على خادمنا قبل إرسالها، فلا تدخل هويتك الصريحة أبداً في التحليلات أو أحداث المتصفح؛ كما تتلقّى Meta عنوان IP الخاص بك ونوع متصفحك.

إذا كان متصفحك يرسل إشارة Global Privacy Control، تبقى فئة الإعلانات معطّلة؛ وإذا كان يرسل إشارة Do Not Track، تبدأ الفئتان الاختياريتان معطّلتين. ولنسب الاستفسارات إلى مصدرها، نخزّن في متصفحك معلمات الحملات (utm/gclid/fbclid) والصفحة التي أحالتك إلينا.

مدة الاحتفاظ: بيانات Google Analytics نحو 14 شهراً؛ وبيانات Meta (في حال تفعيلها) وفق المدد التي تحددها Meta؛ ويبقى سجل الإحالة في متصفحك إلى أن تمسحه؛ وتُحفظ سجلات الاستفسارات مدة تصل إلى 24 شهراً. تعالج Google وMeta هذه البيانات بصفتهما من مزوّدي خدماتنا، وقد تعالجانها خارج بلدك. يصف هذا القسم ما يقوم به موقعنا، ولا يُعدّ استشارة قانونية. لأي سؤال أو طلب، تواصل معنا عبر joe@bdicorporate.com.

تعمل ميزات الذكاء الاصطناعي الاختيارية ضمن ضوابط حماية، ولا تُدرِّب نماذج عامة على بياناتك. وأنت من يتحكّم في المصادر التي تُستوعَب ومن يمكنه الوصول إلى المخرجات.

خدماتنا غير موجّهة إلى الأطفال دون سن 16 عاماً.

قد نحدّث هذه السياسة. وسنُبرز التغييرات الجوهرية بتاريخ جديد في أعلى الصفحة.

البريد الإلكتروني: joe@bdicorporate.com • بيروت، لبنان — دبي، الإمارات